点亮养老金融服务“金字招牌”:养老服务

阳光讯(记者 成英)1月17日,光大银行西安分行首批“养老金融服务中心”揭牌仪式在西安明德门支行、南关正街支行举行,正式点亮养老金融服务的“金字招牌”养老服务

光大银行以“打造股份制银行领先的养老金融综合服务”为目标,积极推进养老金融各项工作养老服务 。服务中心将尊老爱老敬老服务理念融入网点日常工作中,进一步完善适老化服务标准,优化老年客户业务流程;组建敬老服务队伍,针对行动不便的老年客户可提供服务。在硬件设施配置上,服务中心配备了针对老年客户的智能终端,采用大字版、语音辅助,让老年客户可以轻松借记卡开卡、转账等高频业务;无障碍设施和便民设施也一应俱全。

为提升养老金融服务专业性,服务中心均配置了获得资格认证的养老规划师,具备扎实的养老金融知识和过硬的养老规划业务能力,为客户提供覆盖养老储备规划、资产优化配置和个性化养老规划的养老金融服务,助力客户财富积累和保值增值养老服务

目前光大银行已实现“个人养老金产品”和“大养老金融产品”两大货架的全品类供给,客户在服务中心均可以完成购买养老服务

光大银行将以服务中心为阵地,持续开展老年客户喜闻乐见的微沙龙、适老课堂、厅堂活动;以通俗易懂的语言和形式,结合老年人日常生活实例,开展反诈宣传活动,提升老年客户防范不法侵害的能力,守护好大家的“钱袋子”养老服务

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