湖北日报讯 （通讯员李小龙、马勇、王熙璐）1月13日获悉，湖北养老服务平台已覆盖40余个区县，已上线包含高龄津贴申请、经济困难高龄老人养老服务补贴等在内的7类政务服务及“六助一护”在内15类市场服务，入驻各类服务主体2000余家，上架服务项目2000余项，累计完成服务订单超300万笔养老服务 。
“湖北养老服务网”页面
“湖北养老”微信小程序
为落实国家关于深化养老服务改革发展的各项政策，湖北文旅聚焦主责主业、主动担当作为，在省委、省的坚强和省民政厅的指导下成立湖北康养，率先在全国建设运营集政务服务和社会服务一体的省级统建、省市县乡村五级一体的综合养老服务平台“湖北养老服务平台”，助力我省养老事业和养老产业高质量发展养老服务 。
“您好，请问需要什么业务？”“我在电视里面看到老年人可以申请高龄津贴，想问问可不可以办？”家住咸宁市嘉鱼县的杨奶奶，在平台运营中心工作人员的协助下，通过“湖北养老”微信小程序添加信息，提交申请，仅用几分钟便顺利完成了高龄津贴申请养老服务 。湖北养老服务平台上线“湖北养老服务网”和“湖北养老”微信小程序两个服务端口，极大地解决了老年群体在政务服务过程中遇到的路程太远、出行不便、政策不清等难题。
在黄石市西塞山区，幸福食堂送餐员把热腾腾的饭菜送到了王爹爹家中养老服务 。“自从我们入驻湖北养老服务平台后，很多老人及其家属通过平台点餐，订单量相较于之前有了显著提升。”幸福食堂的负责人说。湖北养老服务平台整合养老机构、社区居家服务中心、幸福食堂等养老服务商，服务商通过“湖北养老服务网”和“湖北养老”微信小程序上架各种各样的社会服务产品，实现从“人找服务”到“服务找人”。
为了让民政部门及时掌握相关涉老数据，湖北养老服务平台搭建了民政部门专属区域，并分配了专属账号养老服务 。民政部门可对养老服务商的运营状况实时监控，一旦出现异常情况可以及时介入，确保安全与服务质量。同时也可通过数据采集和分析，实现对采购相关业务全面监管和评估。
“我们已经通过‘湖北养老服务网’和‘湖北养老’微信小程序上线了项目，并开启了预约参观通道养老服务 。”湖北康养·丽江颐养中心的负责人介绍道。该项目作为湖北文旅在武汉的首个旗舰养老项目，目前正处于开业筹备阶段。湖北养老服务平台未来将通过整合湖北康养旗下所有机构项目所配备的跌倒检测仪、体征检测仪、智能语音呼叫系统等智能设备，实现线上与线下协同联动，为入住老人提供健康监测、安全保障，构建起完整的智慧养老生态体系。